¿Que quereis poner un queja conjunta?, ponerla, pero no lo hagais usando el nombre del club, ya que en el club hay gente que no esta de acuerdo con la misma y no me parece logico incluirnos.
Usar el club como herramienta para comunicaros y poder llevar acabo la reclamacion me parece correcto.
En eso estamos de acuerdo uzimtb; si alguien quiere usar el nombre del grupo debe pedir permiso, y con que una sola persona muestre su disconformidad, no debería usarse.
Eso sí, me gustaría que pensaras de otra forma para apoyarles y que SEAT, por lo menos, cambie algo que está haciendo que mucha gente se equivoque.
Yo no he dicho que el foro sea oficial de Seat ni nada por el estilo, lo interpretas tu asi. Solo he dicho que hay muchos hilos de informacion, oficiales o no.
Oficialmente Seat tiene un telefono de atencion al cliente, un catalogo, concesionarios, etc...
Si no dices eso ¿Cómo puede decir SEAT a la gente: "Si querías haberte enterado del "engaño" o de la confusión haber leído alguna revista o haber leído este foro"? Eso está descartado, por mucho que insistas.
¿No crees de verdad que SEAT tiene la responsabilidad de informar debidamente y eliminar focos de confusión? A no ser que no sea un error, claro.
Tu crees que es responsabilidad del comprador. Yo creo que es compartida y que el error del comprador podría ser incluso posiblemente intencionado (y mi sospecha se funda en que sigue sin arreglarse, con lo fácil que es y que la "solución" técnica es excesivamente costosa).´Y creo que hay más cosas así en el catálogo.
Errores hay en todas las casas, pero la tozudez en no arreglarlo o aclararlo, no.
Y que SEAT no puede exigir al cliente que lea en otros canales (es inadmisible)
De todas formas, SEAT sabrá la imagen que quiera proyectar con esto.
Como he dicho ya hace tiempo, un coche es un gasto grande, segun se publico en un estudio de gasto, la segunda compra en importancia, despues de la vivienda. Como tal, me sorprende que no busqueis y rebusqueis informacion y os lleveis una sorpresa a la hora de tenerlo.
¿Y por qué supones eso? Yo conozco mi coche, pero si pretendes decir que lo sabes todo acerca de él....Me alegro por ti.
¿Para qué entramos al foro si todo el mundo que entra lo sabe todo?
Yo estoy de acuerdo con la reclamación, y espero que, aunque no use el nombre del grupo, como mínimo consigan que SEAT informe debidamente en sus canales (no en los que no son suyos) y que busquen una salida más económica a los afectados.
Ta vez deban acudir los afectados a una sola asociación de consumidores y que hagan la solicitud desde ahí. Si SEAT tiene voluntad de arreglarlo, caerá en la cuenta de que puede llevar a confusiones su catálogo e información, y que existe gente que se siente engañada.
Uzimtb, un abrazo, y de verdad que no pretendo hacer de esto algo personal con nadie. Es un placer debatir con todos. Y buscar soluciones.
Hay gente que no quiere....pues no. Y un saludo a todos.