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Polete ha contestado en Concesionario Surmocion en Leganes (timadores mentirosos)
Lo tuyo es mucho mas grave que lo mio, a mi por lo menos me entregaron el coche perfecto, bueno no miento, me lo dieron con una llanta hecha polvo. Menos mal que eso si me lo cambiaron sin problemas, pero estoy seguro de que ya sabian como estaba antes de darme el coche pq no digeron nada de nada, ni una pega.
Tu pelea por ese asiento tio, que te lo tienen que poner nuevo. Es una puta mierda que pasen estas cosas y yo estoy casi seguro que la gran parte de problemas es por la mierda de los concesionarios, no por la marca en si. Cuanto vale la piel en el Exeo 1000€ ?? Cuanto puede costar un respaldo........ 200€, yo lo flipo.
Pues no Wako el conce hace lo que dicta Seat y Seat no tiene garantia en desperfectos esteticos... y por desgracias yo lo he vivido se rien en tu cara tanto el conce como atención al cliente que más que atención es potreo...
Hombre, lo que dice la seat y lo que no tiene garantia en desperfectos esteticos es relativo y me explico:
Seat creo,(por lo menos la informacion que tenia hace un año, si estoy equivocado que alguien me saque de mi error) es que seat, como tal, tiene un par o tres concesionarios en toda españa propiedad de seat, propiamente dicho, Creo recordar que uno de ellos era Castellana motor en madrid, y otro acaso Cataluña wagen (creo que es asi)en Barcelona y otro por alli.
El resto son como su propio nombre dice, concesiones, empresas privadas a la cual, seat le da la concesion para vender/mantener los vehiculos de su marca.
Es mas, los coches que tienen en los concesionarios, los paga primero el concesionario a seat, y luego los vende al cliente final. A lo que voy es que no bailan tanto a la seat en su forma de proceder, es decir, claro que tienen unos estandares de calidad obligados por seat para ser concesionario y punto de asistencia, pero no siempre hay un "inspector" que va a echar un ojo. Entonces, mientras esa persona no este alli en el preciso instante que vayas a poner tu queja, ellos ya se las arreglan para que ese quien sea, no se de cuenta.
Sobre la garantia de desperfectos esteticos. Eso a medias... Esta claro que tu no puedes reclamar que la tapiceria de cuero se te ha desgastado, o el volante, o que te ha salido un arañazo en la carroceria. Esas cosas son del uso.
Pero si tu adquieres un vehiculo nuevo, estas en tu derecho de reclamar todo minimo desperfecto que tenga el coche, tapiceria arrugada, leve arañazo en la carroceria, llanta tocada etc... Por que tu estas pagando por algo que es nuevo mas que nada.
Otra cosa es que compres el coche de Seat Selection, eso son coches ya con unos kilometros que logicamente pueden presentar algun punto de desgaste por el mismo uso del dia a dia. Ahi ya entra que aprietes al concesionario y la gracia que te quiera hacer el comercial de turno para que te lleves el coche... .
Yo mi leon por ejemplo, lo compre en Castellana Motor, y al bajarlo del camion por algo que paso que nunca me dijeron, se rompio la ventana del copiloto, me llamaron para decirmelo, y nisiquiera me dijeron que lo limpaban, me llamaron para decirme que la demora de entrega del coche iba a crecer, por que el vehiculo que habia sido dañado, ya no cumplia las normas Seat para venta como nuevo, y que ese ya le arreglarian y le sacarian ellos como Km.0 o lo que fuere, que a mi me cursaban el pedido de nuevo y me traian un vehiculo nuevo sin haber sufrido daños. En ese caso yo me quede flipando la verdad. Y si no compre el exeo alli es por que se me pegaron una flipada con el precio...