PARA LOS NUEVOS COMPIS QUE SE INCORPOREN, ADJUNTO YA EL CORREO AL COMPLETO CON LAS FOTOGRAFÍAS:
Quería haceros una consulta, porque en Seat me comentan que es algo normal y no lo termino de ver claro. Si vosotros me lo confirmáis, me quedo tranquilo.
En diciembre llevé el coche al concesionario (Sealco: no tengo queja allguna de ellos, muy majetes) porque en las dos puertas delanteras se generaban ciertas humedades. No se trata de una filtración como tal sino, a mi entender, un sellado no del todo efectivo. Os adjunto la fotografía titulada “diciembre_2011”. El concesionario consultó con el fabricante y recibió indicaciones de que desmontara juntas y paneles y los reposicionara. Ahora el problema no considero que se haya solucionado, sino tan solo reducido. Os adjunto fotografía titulada “enero_2012”.
Así pues volví a dar parte al concesionario y estos retomaron de nuevo el tema con Seat. La comunicación por escrito del fabricante te deja pasmado. Os adjunto un extracto: “Si no entra agua en el interior del vehículo, entendemos que las diferentes partes de la puerta a tal efecto realizan su función correctamente y el mismo no presenta incidencia”. Además, los datos de lo que parte son erróneos, al indicar en otro fragmento de la comunicación que “a partir de la junta puerta el agua no pasa, la junta realiza su función correctamente”, y podéis comprobar que las humedades rebasan la junta. Incluso llegan a decir que "se trata de una zona de aguas y que no le afecta el hecho de que se humedezca”. Yo creo que si fuera una zona de aguas no tendría guarnecido, porque éste con el tiempo se deteriorará. Y solo ocurre en las delanteras, no traseras.
No tengo queja alguna del concesionario (Sealco – Alcorcón – Madrid) porque son muy atentos y siempre me han tratado fenomenal, pero en función de lo indicado por Seat ya no pueden hacer nada más. He escrito un correo a seat-responde@seat.es hace un par de días y aún no he recibido ni el acuse de recibo. Aprovecho para hacer una consulta adicional: ¿tardan mucho en responder?. Paso de llamar al 902 402 602 (su equivalente del 915 949 449 ahora es de Race).
¿Qué opináis del tema?
Gracias de antemano.
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