Hace unos dias mande un correo a atencion al cliente de Volkswagen y me acaba de responder SEAT
Consulta:
Hola, tengo un Seat Exeo 2010 codigo de motor CAGA, 2.0 TDI de 105KW y 143cv me gustaria saber si mi coche esta afectado por el software trucado del grupo Volkswagen. saludos
Respuesta:
Estimado Sr. Lavin,
Acusamos recibo a su comunicación a la que respondemos a continuación.
SEAT informa de que ha equipado un total de 700.000 vehículos con los motores diésel EA 189 de los aproximadamente 11 millones anunciados por el Grupo Volkswagen. Dichos 700.000 vehículos se han distribuido por la red mundial de SEAT y, actualmente, se está determinando cuántos de ellos se vendieron en cada mercado nacional.
Los clientes son lo primero para SEAT. Para su total tranquilidad, SEAT ha decidido suspender temporalmente las ventas y entregas de todos los vehículos nuevos SEAT con motor diésel EA 189.
En relación con los vehículos en circulación, Volkswagen AG actualmente está investigando si existen desviaciones en relación con la legislación europea sobre emisiones y trabajando a toda velocidad con sus departamentos de desarrollo para implementar las medidas técnicas oportunas para eliminar las desviaciones, sin coste alguno para los clientes.
Los propietarios de los vehículos equipados con motores EA 189 serán citados a los centros autorizados de servicio para realizar las medidas de revisión técnica correspondiente.
Al mismo tiempo, la compañía lanzará una página web donde los clientes puedan obtener una respuesta directa a sus preguntas. Además, aunque todavía está en fase de desarrollo, SEAT está preparando un motor de búsqueda en esta web para que los clientes puedan buscar si su vehículo está afectado.
Todos los vehículos nuevos de SEAT en la UE equipados con los motores EU6 cumplen sin excepción con todos los requisitos legales.
SEAT hace un llamamiento a la calma. Todos los vehículos son seguros.
Quedamos a su disposición y le saludamos atentamente,
SEAT Responde
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