Club Chevrolet Orlando

A todo esto... alguna vez os contestaron directamente de atención al cliente de Chevrolet ?? porque mucho enviar cartas y chevrolet nunca responden. O son imaginaciones mías o pasan de todo.

Si mal no recuerdo, en alguna parte del foro estará (no muy lejos), a alguien le enviaron una carta genérica donde Chevrolet decía que su respuesta era extensiva a todos los que habíamos enviado la carta reclamando lo mismo por lo que podíamos darnos por respondidos con ella, que no esperasemos respuesta individualizada.

Lo encontré. Estaba en este mismo hilo.

Aqui la contestación de Chevrolet de la carta publicada en facebook:

Antes de nada quisiéramos agradeceros vuestra sugerencia. Siempre es muy interesante conocer de primera mano las opiniones de los usuarios y por eso se la trasladaremos a los responsables de diseño para que la evalúen de ...cara al diseño de nuevos modelos o de modificaciones en los actuales.

El Chevrolet Orlando no tiene ningún testigo luminoso que avise del inicio del ciclo de limpieza del filtro de partículas cada vez que este se realiza . Ni lo ha tenido antes, ni está previsto que lo tenga en un futuro próximo. Entendemos que hay usuarios que preferirían que lo hiciese y otros que no. Durante el desarrollo del producto se analizó esa posibilidad, como muchas otras, y en atención a nuestros estudios y percepciones sobre las perferencias de los clientes se opto por no incluirlo. Lamentamos profundamente que algunos no estéis satisfechos con que el coche funcione así, pero esto no es un fallo, es parte del diseño del Chevrolet Orlando (y de muchos otros vehículos del mercado)

Sobre la opción de transformar los coches para que se encienda un testigo luminoso que avise del inicio del ciclo de limpieza del filtro de partículas lamentamos informaros de que es imposible, y os recomendamos encarecidamente que no permitáis que nadie manipule vuestro vehículo tratando de hacerlo, la garantía del vehículo se vería anulada y podríais tener importantes problemas técnicos en los que no os podríamos ayudar.

Algunos habéis remitido la misma carta sobre este tema a nuestro centro de atención al cliente. Entendemos que la información reflejada más arriba es respuesta suficiente para todos, sabemos que quizás no la respuesta que deseabais, pero es la única posible y preferimos ser trasparentes con vosotros.

Nuevamente os agradecemos vuestra sugerencia y lamentamos no poder daros la solución que queríais.

Pues no se quien ha hecho el desarrollo del producto porque es un fiasco. Creo que el 90% de loa clientes querria el indicador. Solo los que hacen trayectos largos (siempre) no querrian tenerlo.