André

Como Renault ha comprado Nissan, las politicas de fabricación de nissan en Japon han cambiado, antes para la fabricación en Japon utilizaban la polititica de calidad total para sus productos pero como la marca ya no es japonesa, Renault ha cambiado esta politica por la de Just in time, que es la politica de fabricación de las empresas Europeas, ese es el gran problema. En Just in time todos los componentes se fabrican según esta politica, esta es la razón por la cual mi coche lleva esperando 50 días en el taller para ser reparado, no tienen piezas para repararlo ya que en just in time solo se fabrican los componentes justos para montar los vehiculos, y cuando necesitan una pieza de más, en mi caso la culata, tienen que esperar a que la fábrica lo haga ya que solo tienen los justos. Esta politica hace que se abarate el precio de fabricación del producto con lo cual el fabricante gana más dinero porque no tiene que tener componentes esperando para ser montados. No lo he explicado muy bien pero no es facil explicarlo en tan pocas lineas. Esto lo estudié en una asignatura que se llama Organización y Gestión empresarial en la Universidad, estas son mis fuentes, claro que cuando curse esta asignatura Nissan era Japonesa jajajaja.

Yo creo que el problema con Nissan es que ya no es Japonesa, las politicas de producción de las empresas japonesas se basán en la calidad total del producto, 0 fallos. Yo antes de comprar el Juke tenía un Nissan Micra del 96 y me duró 14 años con 250.000km y en todo ese tiempo apenas pasó por el taller, esa fue una de las razones por la cual me pasé por la Nissan para ver que coches tenían, en el concesionario en ningún momento me informaron de que el coche no era japones, al contrario me dijeron que si lo era. MALDITA SEA LA HORA EN QUE ME PASÉ POR LA NISSAN...

Cuando compré el coche pensaba que Nissan era una buena marca de coches, con calidad y buen servicio a sus clientes, pero me estoy dando cuenta con los problemas de mi coche y con el aluvión de problemas que mucha gente está teniendo tanto en España como en el extrangero que ni coches con calidad ni buen servicio posventa. La verdad es que nissan está cayendo en desgracia, hace dos semanas me pase por el taller nissan para ver mi coche, ya que lleva en reparación 48 días, y para mi sorpresa tenían 7 Nissan Jukes reparando, cabe también destacar que siempre que paso en el concesionario más de media hora esperando algo, llega alguna grua con un qasqhai, cuando me recogió la grua,hablando con el de la grua me dijo "no te puedes hacer una idea de la cantidad de nissan qasqhai que recojo por semana" sobretodo dci. También comentar que nunca en mi vida me habian tratado tan mal en un taller como me están tratando en Nissan y ya si tienes que hablar con un gestor echate a temblar.

Yo ya llevo 43 días sin el coche por culpa de una averia, estos de nissan han perdido el norte definitivamente. NISSAN NUNCA MAIS...

El mio es un 1.6i Turbo 190cv 4x2 y me marca 9.8 litros a los 100km y solo lo cojo por carretera, consume más gasolina que el Tuareg que tenemos en casa...

Os lo podéis creer? un amigo con un Toyota, creo que es el Avensis, sin garantía, 6 años tiene y ciento y poco mil kilómetros, le empezó a gotear, y era que se le había petado la culata... LE DIJERON QUE LE CAMBIABAN EL MOTOR ENTERO!!! SE LO HAN CAMBIADO, NO LE HAN COBRADO NADA!!! PORQUE LE HAN DICHO QUE ES ALGO INUSUAL Y QUE LA CULATA VA SOLDADA AL MOTOR Y QUE ENTONCES HAY QUE CAMBIAR TODO Y QUE POR CONDICIÓN ESPECIAL LO METÍAN EN LA GARANTÍA COMO DEFECTO SIN TENER GARANTÍA YA, Y SÓLO LE HAN COBRADO LOS CAMBIOS DE LÍQUIDOS... NI MANO DE OBRA NI NADA. IM PRE SIO NAN TE

Para que veáis si hay concesionarios diferentes... ah por cierto, le dieron prioridad total y en 4 días tenía coche con motor a estrenar, cuentakilómetros a 0. Bravo.  Esto le ha ocurrido hace un mes, es en Zaragoza.

Estas son las cosas que voy a tener en cuenta si alguna vez decido comprar otro coche nuevo, yo ya llevo 23 días sin coche y va para largo...

André.En todas las marcas de coches,siempre puede salir un coche malo.Igual en Nissan que en Mercedes.

Ya macho pero estoy muy quemado, es el primer coche nuevo que hemos comprado con toda la ilusión del mundo, un coche además que habiamos elegido entre varios modelos porque era el que más nos gustaba y que nos pase esto me parece demasiada mala suerte, además es una inversión bastante grande y no está la cosa como para ir tirando el dinero, he tenido anteriormente varios coches con más de 10 años hasta que han tenido 16 o 17 años y solo he tenido las tipicas averias de coche viejo, ninguna mayor de 200 Euros. Ya llevo sin coche 21 días y lo más gracioso es que el concesionario no tiene la más remota idea de cuando lo van a reparar, ya no es solo el coche, es el servicio pos-venta y la atención al cliente.

Te lo digo de corazón, ojala ninca tengas que lidiar con un gestor de nissan, vas a pasar un mal rato viendo como pasan de las cosas que le dices, como me dijo el ultimo con el que hable "Yo no estoy aquí para ponerme en su situación". Cuando vendes un producto nuevo de 22.000 Euros que menos que si el cliente tiene algún problema en garantia intentes "por vergüenza" solucionar el problema lo antes y mejor posible, no con una chapuza de esta envergadura.

Por algún sitio he leido que un cliente contento capta 10 clientes más para la marca, pero que un cliente descontento hace perder a la marca 50 clientes.

Perdon por el ladrillo....

Gracias a todos por el apoyo Saludos...

habia pensado en escribir este hilo unicamente para reportes de averias (nada de comentarios y quejas)

a ti te ha ido mal con el coche, pero, hay muchisimos usuarios como yo que no tenemos queja alguna despues de un año de uso.

ENHORABUENA Y MUCHA SUERTE... (28500KM, un año y cuatro meses, eso es lo que ha durado el motor...).

Perdona por escribir en tu hilo, pensaba que lo que me está pasando era una averia, pero despues de leer tu post ya veo que no.

Ante todo muchas grácias por contestar tan rápido. Yo no se si cuando entré en el concesionario me vieron cara de tonto, porque lo que a mi me está pasando con el coche no tiene nombre, cada día me doy cuenta de un fallo diferente. El juke también trae varias posiciones para la velocidad con la que funciona el limpia automatico, pero a mi no me funciona en ninguna de ellas, es más he probado todas las posiciones y no sabría decir que posición es la más rápida y cual la más lenta. NISSAN NUNCA MAIS...