TSisport200 ha contestado en Promoción noviembre 2009: 4 años de garantía
a mi me an llamado hoy del seat responde por el tema de la piel..y de la garantia aunque de esta ultima nada me dijo..aunque si de la piel..resulta que en taller me perjuraron que habian echo fotos y las habian mandao a seat...para proceder a la susticion de la butaca trasea izq por tema arrugas..luego me dicen que el asiento mandado esta peor..(no habia tal asiento..mentira) y me dicen que les de un dia mas para que les llegue otro..(otro que? otra mentira..) el viernes me llaman que ya esta el coche pero me cuenta por telefono una milonga increible..eso sin contar que me desperto..yo curraba de noche y llevaba 2 horas acostado..total que no me entere de la misa la mitad..solo que ya estaba y que las arrugas aun se notaban.. llegue al taller tuve que esperarme un buen ratazo..solo un comercial a la vista y dando paseos de arriba a abajo..llega mi turno y me dispongo a ver el coche..tarda mil dias en traerlo..por que tenian que lavarlo(creo que lo lavaron estando limpio por el cargo de conciencia..que majos..)total que me explica que el problema radica en que seat desde el primer dia que se le expone el problema se niega a hacerse cargo de esa reparacion..(cosa que confirma que no mando asiento nuevo..ni nuevo ni arrugao ni nada)y que ellos de buena fe piden una funda nueva de cuero y retapizan mi coche pero kedando las mismas arrugas(ni retapizan ni leches..vamos ni huellas de los pies en las partes traseras..sabiendo que siempre algo manchan con los pies o rozan..aparte de la foto que tenia de mi asiento en el cual coinciden cada una de las arrugas..menudos tapizadores..)en fin.. a lo que iba que me vuelven a mentir con el tema retapizao y que me lo tengo que comer con papas a lo pobre un par de huevos longaniza morcilla y pan de horno..vamos un plato alpujarreño..sera por que soy de alli que arte tienen.. pues bueno las demas cosas si me las habian cambiado..un par de fallitos del acabado..y me lo llevo..despues de plantar mi queja al telefono archiconocido de atencion al cliente..hoy me an llamado diciendome el tema siguiente de la piel..que mi concesionario nunca mando las fotos..que me den hora para proceder a hacerlas y mandarlas..como tercer recurso ya que segun me comenta esta chica mi taller ya estuvo en contacto con calidad seat y tal y denegaron y seat tambien por que segun me dice el tapizado tiene una garantia de 30 dias despues de retirar el coche..agamos matematicas chicos!! me ayudais? mi coche me lo matriculan el dia 16 de noviembre..pero..me lo entregan el dia 19 de noviembre llaves en mano y sacandolo de alli ya mio de verdad..y el dia 10 de diciembre..no pude antes por estar de baja con gripe..lleve mi coche al taller y me dieron hora para el lunes 14..por mas matematicas que haga no logro superar los 30 dias esos supuestos de garantia..asi que mañana en cuanto me vuelva a llamar que me llamara segun me comento..le preguntare quien le dijo a ella que mi coche en el momento de la keja no estaba en garantia..y nada decir que me siento ninguneado por seat y eso que soy empleado..me da que por eso me vacilan mas..como diciendome te as ahorrado una pasta y te kejas?.. me gastao casi 5 kilos.. y aunque hubieran sido 4000 euros de coche lo seguiria keriendo perfecto al 100% que para eso lo pago! nunka apunte un pack piel arrugado..no vi que estuviera en el configurador.. tambien deciros que pase a un concesionario Audi les mostre el asiento y sabeis la respuesta? si llevara los circulos delante ese asiento ya estaba cambiado por uno nuevo...(eso antes de decirles que seat se niega..dando por echo ellos de que mi queja era por la tardanza de la logistica en pedir el material dar hora y esas cosas..) vuelvo a repetir que ser una gran empresa no es lo mismo que kerer serlo..deberian saber que el trato al cliente debe ser mas cortes y deben apechugar con los posible fallos que un coche tenga de fabrica por que lo hacen personas humanas que comenten fallos alguna vez en su vida espero que estas navidades me traigan una butaka nueva sin arrugas sospechosas..y nada que no tengais la mala suerte que yo o que otros que hayan pasao por cosas similares! un saludo un abrazo y feliz navidad a todos pd: perdon por el tochon pero es que hoy a sido un dia de cuentos..y estaba inspirado!