José34

Bueno yo solo puedo hablar bien del bixo su calidad de rodadura y sus materiales es una gozada para todos los que tenemos el placer de tener uno tanto tdi como tsi van de lujo. Yo solo te diria que antes de retirarlo que no te ciegues con el  y lo mires de arriba abajo y con lupa  el motivo es sabido ya por todos. Cualquier deperfecto estetico :'( que tenga una vez lo retires te lo comes con papas  :'( ya sea en la pintura o tapiceria gasta cuidao con eso. En mi caso la repuesta del Avolo de Jaén Seat no cubre desperfectos... y Seat más de lo mismo. Por lo demás toy muy contento con el bixo en todos los sentidos una pena la atención al cliente por parte de Seat

Lo tuyo es mucho mas grave que lo mio, a mi por lo menos me entregaron el coche perfecto, bueno no miento, me lo dieron con una llanta hecha polvo. Menos mal que eso si me lo cambiaron sin problemas, pero estoy seguro de que ya sabian como estaba antes de darme el coche pq no digeron nada de nada, ni una pega.

Tu pelea por ese asiento tio, que te lo tienen que poner nuevo. Es una puta mierda que pasen estas cosas y yo estoy casi seguro que la gran parte de problemas es por la mierda de los concesionarios, no por la marca en si. Cuanto vale la piel en el Exeo 1000€ ?? Cuanto puede costar un respaldo........ 200€, yo lo flipo.

Pues no Wako el conce hace lo que dicta Seat y Seat no tiene garantia en desperfectos esteticos... y por desgracias yo lo he vivido se rien en tu cara tanto el conce como atención al cliente que más que atención es potreo...

Menuda gentuza que hay en ese concesionario. Sobre todo el jefe de ventas, un tal Cesar. Para vender el coche todos extremadamente amables, hasta es raro de lo amables que son. Me he estado aguantando para no escribir esto aqui, intentando ser educado con ellos en todo momento pero ya me acabo la paciencia.

Resulta que por una tonteria de 100€, se permiten el lujo de perder un cliente segun estan las cosas hoy en dia. Pero segun palabras de ese personaje nombrado antes, eso le da igual pq venden 1700 coches al año y no tienen problema.............

Os paso a contar lo que a ocurrido. El tema es que cuando yo cerre el trato del coche, la comercial tuvo la "amabilidad" de tener una atencion comercial. Esto es que me daba como "regalo" algo del catalogo de accesorios. Bueno pues yo elegi la bandeja del maletero, la rigida pero la bajita, no la alta. Ella me pidio la referencia y yo se la di. Cuando fui a recoger el coche resulta que habia pedido la bandeja alta, que no es lo que yo queria. Pues bueno no pasa nada se pide la otra y punto.

Tras un mes estando detras de ellos se supone que la han recibido. Vuelta al conce. Cuando llego sorpresa !!! es la misma que la del dia que me entregaron el coche. Esto suena a cachondeo. Hablo con el "jefe" y me dice que como la comercial que me atendio esta de baja pues que ha habido un error, y que esta harto de los marrones que va dejando. Que cuando vuelva de la baja va a tener una conversacion seria con ella pq ya han sido varias (yo flipando que me dijese eso). Que no me preocupe que me piden la otra y que alguien me la acerca a casa (jajajjaja, yo no me lo creo pero...) Yo con 20.000 kilos de paciencia les digo que vale.

Me vueven a pedir la referencia, se la vuelvo a dar. Pasan los dias y vuelvo a llamar, anda que casualidad la acaban de recibir, no me lo podia creer !!!! Me dicen que pase a buscarla, (no me la iban a llevar ja ja). Consigo que un comercial muy majo que vive en Mejorada me la acerque y cuando me la da sorpresaaaaa!!!! otra vez no es la que yo queria. Esta vez es la de foam, no la rigida. Ya con un cabreo importante le digo que que pasa y su respuesta es que la tia que me vendio el coche hace las cosa mal, que esta de baja, que es un desastre y que estan hasta las narices de comerse sus marrones. Eso dicho por uno de sus compeñeros, yo flipando. Me dice que me quede mientras la que me ha traido y que el se encarga personalmete de pedirme la otra. Al dia siguiente le llamo y le vuelvo a dar la referencia de los cojones. Esto fue una semana antes de semana santa.

Despues de casi un mes de esa llamada, le llamo a ver que pasa. Pues resulta que no han pedido na, que no saben la refencia. Diosssss cabreo sublime que me agarre, ya se me acabo la paciencia. Le dije cuatro cosas y se me corto el telefono ..... Llamo a mi mujer para decirla que les llame a ver que pasa pq yo estaba liado en el trabajo y no podia perder mas el tiempo.

Cuando llego a acasa me encuentro a mi mujer muy muy nerviosa, casi llorando. Resulta que cuando llamo mi mujer el energumeno este llamado Cesar Q. puso en manos libres a el y a dos comercioales mas, la que me vendio el coche y el que me trajo la bandeja. Bueno pues entre los tres no supieron hacer otra cosa que gritar todo lo que pudieron a mi mujer y dejarla por mentirosa, me quede acojonado con la situacion.

Acto seguido cojo el telefono y llamo al menda este. El tio con toda la chuleria del mundo me grita me deja por mentiroso, que no saben la referencia pq no se la he dado, y mas cosas que no quiero ni acordarme. Solo les digo que no son profesionales, que asi no se trata a la gente y que se metan la bandeja donde les quepa.

Asi que ya sabeis, si podeis, evitar ir a este Concesionario: Surmocion, en Leganes, en lo que llaman la Ciudad del Automovil. Creo que no merece la pena el ahorro que te ofrecen, por lo menos a mi no, yo me he gastado un paston en gasoil por las 7 u 8 veces que he tenido que ir al conce que me pilla a 50km, ademas del disgusto.

En definitiva, el tal Cesar Q. un chulo, prepotente y mentiroso.

Y la comercial que me vendio el coche, una tal Ana P., un desastre y mentirosa, por lo menos la pille en tres mentiras flagrantes.

Gracias al que se haya leido el tocho, tenia que desahogarme. Seat deberia controlar estas cosas. Despues de cerrar la venta en el conce, por casualidad encontre un post en otro foro hablando mal de este conce, algo parecido a lo que me paso a mi. En cuanto tienen la pasta adios muy buenas.....

PD: si seguis leyendo el post vereis que esto no es lo unico que me ha hecho esta gentuza. Me han engañado con respecto al mantenimiento integral que en teoria tenia que tener mi coche. Suma y sigue.

Ademas podreis leer lo que les ha pasado a otros foreros tambien en este concesionario. Por favor tened mucho cuidado !!!!

Saludos,

Que barbaridad Wako!! Seat deberia hacer algo!! y no permitir este trato..

Es una putada ,sin duda alguna. Que te entreguen un coche,en el que te has gastado una cantidad considerable(para muchos 10.000€ es considerable,con la que esta cayendo,y menos también),y te encuentres con este tipo de detalles,es denunciable,sin contemplaciones.

Ya ni decir tiene,que acudas a la casa,que todo el mundo piensa que tiene mas reputacion que un taller cualquiera,y no es asi,a tintar unas lunas,y te encuentres un manchón de grasa,cuando estas pagando bastante mas que en un servicio autorizado donde las monten fuera de la casa,y mas baratas y,seguro que con mayor calidad,pues solo hacen eso y se especializan mas.

Yo en Ford pague una factura de 2.100€ por una factura de chapisteria en la que me tenian que reemplazar una aleta,el capot,un faro,la calandra,antinieblasy todas las rejillas,mas pintar,a causa de un golpe por un corzo que se me cruzo de noche,y cuando lo recogi me encontre el capot con escorreduras del barniz.

Esta claro que una buena marca suele responder ,y mas si te has gastado una cantidad indecente en un coche,sobre todo si es nuevo,pero las que no tienen tanta reputacion,se lo han ganado,por que tan facil es reemplazar la pieza dañada en cuestion,gastarse ellos una miseria,y ganar a un cliente para toda la vida,mas el no verse dañados por el boca a boca,que eso influye mucho.

Totalmente deacuerdo. El conce al llevarle el coche debio asumirlo y depurar responsabilidad y disculparse no reirse en mi cara darselas de profesionales. Seat es responsable como fabricante de tener una buena imagen, porque la mejor publicidad es un cliente contento. Entre familia, red de amigos, compañeros de trabajos cualquier persona le  rodea  entorno a 200 personas más estas 200 comentan que contento esta Jose como seat y esta publidad puede rondar las 600 y to por entregar un coche nuevo que es lo que compre. Y tienes razón en la profesionalidad de los talleres oficiales entras y no ves nada más que aprendices jóvenes y uno jefe taller o dos que no untan las manos dando vueltas. Aprende con nuestros coches y cuando aprenden lo hechan porque les pagan una mierda de sueldos y enciman no cobran la hora taller a precios desorbitaos..

Yo tengo Opel, ahora tengo Seat, tengo amigos con Alfa y todos son iguales una vez hecha la venta....

Desde mi esperiencia con Seat, mejora la de Opel, no por mucho porque todos engañan o no se enteran.

Yo fui un afectado del paquete iluminación y la verdad me molesto mucho, pero bueno el concesionario se disculpo

y me pusieron los pedales sport, hubiera preferido el paquete pero que vamos a hacer.

En Opel fue peor me compre el Astra diesel que habia escuchado que consumia algo de aceite, le pregunte al comercial sobre este tema y me respondio noooo eso son los primeros 10.000 km, bueno el coche tiene 160.000km y 0,5l cada 3000km....

vamos lo que te ahorras en diesel te lo gastas en aceite. Solución: Joderse.

Con alfa de concesionario en concesionario porque cada taller peor....

Pues tienes razón esto en si en una xorra pero como Seat se intereso por un comentario que hice en facebook ahora que me digan lo que me han dicho po me cabrea. Si no cubren los deperfectos esteticos que lo pongan en la garantia y no nos hacen perder el tiempo con reclamaciones y visitas que no valen nada mas que para cabrearte. Seat no cubre desperfectos me lo dijo el conce y no más.

A mi me dejaron la tela del mismo montante manchada de grasa, también fue al tintarlo en la casa antes de sacarlo. No tienen cuidado ni para lavarse las manos antes de laminar aunque solo sea por no dejar las láminas sucias.

Que puta tiooooo pa matarlos o más!!! mi caso es incluso pero porque yo pedi cristales oscuros no tintados... y estuve apunto de no quedarmelo después de matriculao y si llevo a ver el deperfecto se lo comen con patatas!! porque encinma la poca vergüenza que tiene en Avolo Jaén encima me dijieron que eso que yo decia.. que ellos revisan los coxes hijos de mala madre!! por llamarlos otra cosa! po toy sortero y sin hijos!!

Exacto un motor completo viene con todo montado, quitar el viejo motar el nuevo y como mucho 6.000 porque imagino que se podra aprovechar mucho componentes la bomba intercoler dpf deben estar bien si es que le cobran un coche nuevo vamos

Caray compañero me he puesto malo de ver tu caso  :'( uff atención al cliente más vale que reces todo lo que sepas y por sabido... suerte compañero P.d por ese precio yo lo tiro y apaño otro ..

Hola a todos voy a compartir con vosotros el buen hacer de la marca y concesionario de Jáen Avolo y perdornar por el toxo pero necesitaba desahogarme  :'( José Carlos Chica     Hola soy un amante de la marca Seat. Pero tuve una mala experencia al comprar mi seat exeo 10 enero 2011. Me lo entregaron con el montante derecho que esta justo por encima del cinturon de seguridad que pega al techo con un corte de 1 cm. Al ser tan pequeño tarde en verlo un tiempo y no por mi si no por mi cuñao que me dijo!! vaya mierda coche!! ya tiene la tapiceria rota!!. Y como imaginaran me pense que era una broma tipica... pero no tiene un corte de 1 cm. Reclame en el concesionario de Jaén Avolo ciudad del automovil y aqui empezo el problema. Desde las 4 de la tarde hasta 8 me tuvieron y esta fue la conclusion. Eso es que tu hijo lo ha cortao!!!. Pues bien estoy sortero y si visitan mi perfir de facebook vera en que estado se encuentra el exeo despues de año imedio de vida...     La reclamacion que puse a seat respondieron algo asi como que la tapiceria es degaste y no cubre. El tema es que me entregaron el coche roto, me tuvieron 4 horas pa hacer una reclamación y decirme con toda la poca verguenza que eso es que decia yo!!! que una vez se entrega el coche no es su problema. Que mandarian la reclamación a seat pero que hera perder el tiempo.     Mi sospecha es que el conce al montar las pegatinas de las lunas tintadas lo cortarian y se callaron.     Otra cosa que hicieron es que yo pedi cristales oscuros y me pusieron pegatinas.     Estoy muy contento con el coche, y defensor del modelo exeo para mi el mejor seat de la historia. Tambien soy miembro  del club exeo y defensor de la marca, pero estas pequeñas cosas son las que hacen una marca grande "el exeo es un audi" pero en audi no pasa esto. Por otra parte me parece ridiculo que las tapas de la bateria se las pongan en los anuncios y luego no las traigan los coches.... niciquiera en repuesto!! que la hemos tenio que comprar en "audi". En fin y ni que decir del paquete iluminación... Un saludo. SEAT España     Hola José Carlos,     Nos gustaría conocer mejor tu caso. ¿Nos puedes facilitar tus datos completos?     Gracias de antemano,     Un saludo José Carlos Chica 21 de agosto José Carlos Chica     Hola claro que si, más que nada porque la imagen de la marca es la dañada. Y es una pena que el esfuerzo de mucho profesionales en mejorar la calidad de la marca se vea manchada por la ineficacia de los concesionarios. En breve reunire toda la documentacion le mostrare fotos de lo que les comente. José Carlos Chica     El coche lo compre en diciembre 2010. En la fecha de entrega pone 31 de diciembre, pero es falsa porque despues de matricularlo le pusieron las pegatinas a los cristales. Y entre puentes y fiestas el coche me lo entregaron 11 de enero 2012. Por el tema de las pegatinas me senti engañado el comercial debio informarme que al ser de stop no podia montar los cristales oscuros. Y yo decidir si lo queria de stop o no. El tema es que me llamaron para recogerlo y llego a jaen al conce y nadie sabia donde estaba el coche. Despues de dos horas consigue localizarlo! Estaba en la wgen "alli les pusieron las pegatinas" pero k no lo podian mover! Estaba sin gasoil!! Amos lo nunca visto! Toa la tarde pa recoger el coche. Y dias despues vimos el corte en la tapiceria. Fui a la seat de torre del campo y me dijo k lo llevara a jaen k eso me lo ponian y mas con 700km. Y ya lo que le conte fui pa ya toa la tarde pa decirme "eso que dices tu que los coches se miran antes de entregarlos" eso algun xiquillo se lo habra cargao. Po bien no tengo xiquillos.. Y digo yo como llega un xiquillo al texo? José Carlos Chica     Y otra cosa que no me gusto! Medieron la documentacion en la mano con una grapa! Y ni un triste llavero...     Yo considero que un coxe nuevo si lo dañan deben ser responsables y no dar esta imagen.. Por que prefiero pensar que es el conce no creo que seat entregue un coxe asi. SEAT España 22 de agosto SEAT España     Hola Jose Carlos,     ¿Nos podrías facilitar tu teléfono y un correo electrónico de contacto?     Nos gustaría gestionar directamente contigo el caso.     ¡Gracias! SEAT España     Hola José,     Vamos a enviar tu incidencia al departamento correspondiente y en cuanto tengamos noticias nos pondremos en contacto contigo. Un saludo Buenas a todos después de aportar la documentación!! que me la pidio amablemente Seat facebook la REPUESTA DE SEAT ESPAÑA: Tiene que ir al concecionario abrir una incidencia para poder atenderle... y que coño creen que hice en 17 de enero de 2011? acaso no le he mandao la documentación? REPUESTA DE SEAT para atenderle tiene que verlo el departamento de calidad!! pues bien le mande fotos del deperfecto!! fotos de la incidencia que abri!! fotos del contrato de compra y pago del vehiculo!! Repuesta de Seat no tenemos constacia de que el concesionario reclamara nada!!! y que creen que es la hoja que le les adjuntado?? Repuesta el concesionario no reclamo nada!!... Esto me parece una tomadura de pelo.. 1. Si han detectado una irregularidad en el procedimiento del servio de Jaén Avolo impliquesen y no hechen el culo fuera diciendo que son ellos los que tienen que reclamar. 2. El dueño del coche soy Yo y reclamo al fabricante que es el responsable. Si el comercial no cumple con los estandares de calidad ES PROBLEMA DE SEAT no MIO. 3. Habies hecho de un grano de arena una montaña... yo lo único que pretendia hera que se respete al cliente. 4. Habeis demostrado que tanto concecionarios como marca os revala los clientes... en fin sois todos iguales, concesionarios, atención al cliente y SEAT

Tranquilo todo hemos tenido que añadir pero a mí  solo me bajo y poco y me gusta llevarlo cerca del maximo voy más tranquilo un saludo compañero