Club Seat Exeo

el coche ya estaba matriculado, era un vehículo de los de Seat Selección, tenía 5 meses y el primer propietario le hizo una ampliación de garantía de 3 años, que en total son 5 ( 2 de fábrica más 3 de la ampliación), pero además de esto, al parecer también tenía contratado el mantenimiento, y yo cuando lo compré tenía incluido en el precio la revisión de los 15.000 y de los 30.000, pero me dijo el vendedor que tenía que ser en su concesionario, y no que era el servicio que se contrata con Seat España del mantenimiento hasta los 40.000kms, y de todos estos servicios contratados solo se me entregó la documentación de Seat Service Plus, que es la ampliación de la garantía, por lo que las revisiones salieron de mi bolsillo

Juan Miguel, les voy a meter toda la caña que pueda, el coche ya está reparado y les pienso reclamar la factura, ya se lo dije al concesionario, que la ampliación de garantía es un contrato mercantil, firmado y sellado por ellos, y que viene muy bien clarito que su duración es de 36 meses, y en las condiciones del contrato está muy bien indicado que su vigencia es a partir de la finalización de los dos años de fábrica, al del concesionario también le comenté que si al tramitar la garantía la habían jodido al tramitar el plazo, que ese no era mi problema, que en los papeles que me dieron pone una duración y la pienso exigir, y que ya pueden rezar por que no se joda nada más del coche.

Joder que mangantes

Espero que te lo solucionen sin tener que llegar a mas movidas

Un abrazo

bueno, pues al final tengo noticias positivas. Seat finalmente se ha echo cargo de la avería y me ha devuelto el importe que tuve que pagar por la reparación, ha sido un camino de tener que estar tramitando el problema en consumo, que son unos sinvergüenzas porque no sirve de nada si el comercio al que reclamas no está adherido al arbitraje (como me ha pasado a mi con el concesionario), y el servicio de seat de atención al cliente de primeras también dio carpetazo, pero gracias a la mediación e intervención de la revista de automoción Autofacil, que presentó reclamación a Seat después de exponerles mi caso y aportarles toda la documentación que tenía y de exponerles la reclamación que presenté en consumo y en la propia seat España, hoy he recibido llamada del concesionario comunicándome que Seat España me abonaba el importe de la reparación.

Contento al final en parte con Seat, y digo en parte porque finalmente se han echo cargo, la parte negativa es que es lamentable tener que estar con estas historias cuando un concesionario te vende un producto y luego resulta que es un engaño, porque con estas cosas lo que tendría que hacer Seat es sancionar a los concesionarios, ya que al final el perjudicado es el cliente y la marca ya tiene a un posible no comprador futuro, más la mala imagen que se puede generar

Me alegro compañero, has sabido mover bien tus fichas y te lo merecias, tenias toda la razón. En este pais se defiende a los sinvergüenzas que vamos a hacer. Es una lástima que haya que recurrir a lo que has hecho, si otro no puede hacer lo mismo factura que gana seat, bueno el conce.

Sergio,me alegro mucho de que se te solucionara el problema favorablemente para tí.Un fuerte abrazo.

Gracias Juan Miguel, seguramente mi caso será publicado en la revista. Pero de que esto se haya resuelto satisfactoriamente se lo tengo que agradecer a Cristina de la revista Autofacil, que es quien se ha involucrado en mi caso

Pues sólo me queda decir.....

Un fuerte   Para la Señorita Cristina, de la revista Autofacil.