El problema es que ponen a trabajar (y a vender) a gente que no se ha molestado ni en leer el manual básico del coche.
A eso le llamo yo gente poco -o nada- profesional (incompetente)
Y a esto
no se ni como denominarlo 
"...Por otra parte no me funcionaba el sensor de lluvia y decía el jefe de taller que eso no lo traía el coche y yo comentándole que el mío lo traía de serie, que no se el resto, pero el mio lo trae y no funcionaba y coge el pavo y le mete la maquina y me dice: "ves? la máquina no me dice que viene". Me tuve que ir a por el comercial que me lo vendió y por un catálogo del exeo para darle con el en las narices."