Club Seat Exeo

Y en el taller donde tienes el coche, ke te cuentan?

Esta el coche reparado? En caso afirmativo, diles que se arreglen entre los 3 (Seat, Seguro y Conce) y te lo entreguen aunque no le hayan pagado, que lo necesitas ya!

No está reparado todavia, hoy me han llamado del conce para decirme que marca dice que cambien el cambio y ahora falta el del seguro de la supergarantia

No está reparado todavia, hoy me han llamado del conce para decirme que marca dice que cambien el cambio y ahora falta el del seguro de la supergarantia

Supongo que tu seguro no tendrá coche de sustitución y el Taller si te lo facilita que lo facturara... presionales y meteles prisa, suerte, ya contaras

Marca es SEAT, según ellos es muy extraño lo que le ha pasado al cambio asi que lo estan miranto desde control de calidad de producto y eso relentiza la reparación, van desmontan algo, hacen fotos se los mandan a seat, ellos miran piden mas y asi van pasando los dias, un rollo. Eso si el asesor de seat responde Kilian, un 10 al igual que la atención en  el conce de Lleida, tanto la receptora del coche Jazmina como el jefe de taller Domenech., Mi queja es para SEAT fabrica, garantia y seguro de segunda mano

Te entiendo perfectamente, pero cuando pasan estas cosas, y a veces pasan, todo va muy despacio.

Ojo: cuando tengais una averia, el coche ha de ir en grúa al taller, si no, no nos corresponde coche de sustitución..... estad atentos a esto que a mi ya me pasó y me dejaron tirao como los perros a 50 km. del pueblo  donde estaba , y el coche tenía 2 meses.....

Marca es SEAT, según ellos es muy extraño lo que le ha pasado al cambio asi que lo estan miranto desde control de calidad de producto y eso relentiza la reparación, van desmontan algo, hacen fotos se los mandan a seat, ellos miran piden mas y asi van pasando los dias, un rollo. Eso si el asesor de seat responde Kilian, un 10 al igual que la atención en  el conce de Lleida, tanto la receptora del coche Jazmina como el jefe de taller Domenech., Mi queja es para SEAT fabrica, garantia y seguro de segunda mano

Pues entonces con la "Marca" hemos topado... paciencia y suerte compañero, -ya nos seguiras contando-.

Bueno, sigo sin coche, parece que puede empezar a ver la solución esta semana os cuento si hay novedad! Saludos!

Yo lo que no entiendo es lo de la garantía, si el coche está dentro de los 2 años de garantía no se que problema hay con la marca, tiene que cubrir si o si

o no imaginate que a ti te da por cambiar sin embrague y se jode la caja, te la tienen que cambiar aunque este en garantia? haber esto es un caso extremo, lo que quiero decir es que quieren ver porque se ha roto si por mal uso, cosa que dudo, por algun defecto o mal ensamblaje en la cadena de produccion o lo que sea, arreglar se lo arreglaran pero cuando, es el problema

Tienen que ver el fallo, para analizarlo y clasificarlo. Piensa que lo mismo el tuyo puede ser el primer caso de una serie de fallos iguales en una misma tirada, o en toda la producción por un fallo de diseño. Un saludo!

ese es el tema, cuando hay un fallo importante y poco habitual (y mejor que no seas el primero) el tema tarda más de la cuenta, lo que pasa es que esto no deberí ser así ya que si se te rompe el cambio, estando en garantía, se te pone otro y a rascar.... el cambio averiado vuelve a fábrica y allí se analiza que se ha roto y porqué, ese es el procedimiento normal, pero como es seat....de todas formas creo que el coche en cuestión es de segunda mano si no me equivoco.... entonces ahí empiezan las pegas....

javiagu, si la marca dice que te cubre el 70 y la garantia exta el 30..... 70 + 30 = 100%, así que yo me esperaría ya que cuando hay que usar la ampliación de garantía el tramite es muuuuy lento, la cuestión es que te arreglen la averia sin tener que pagar tu nada. pero si necesitas un coche, diselo al conce para que te busquen uno y así les dás un apretoncillo... Te lo digo porque yo he echo un montón de garantias de estas de "ampliación" y las empresas te piden de todo y te marean un montón ( al conce) antes de aprobar la reparación, es un trámite muuy lento y si el asesor del conce que lleva el caso no aprieta.... tarda más aún.... Si la marca te paga el 70 % ya es una atención al cliente pues al haber pasado la garantía no tiene obligación de pagar nada, así que da gracias a la seat porque un cambio no sale barato... A parte de todo lo anterior, lo que pasa es que te ha pillado en agosto, y no funciona nada y el que funciona vá a ralentí, en otro mes cualquiera el tema estaría más avanzado, verás como ahora se acelera el proceso....

Hola a todos! Bueno ayer me llamaron que ya estaba todo aprobado y que pedian el cambio entero nuevo y lo montaban, cosa que me alegró, Hoy me han llamado de seat y ya me ha entrado la risa aunque no me he enfadado, ahora resulta que el recambio, es dedir el cambio no está en España, asi que ahora hay que esperar a que llegue de Alemania. Alguien sabe que cuanto tiempo puede tardar en llegar el recambio pedido en teoria ayer? Gracias por los mensajes de animo

Normalmente suelen ir y venir recambios a diario, pero dependera de si lo tengan en almacen o no (ke imagino ke si) mas los tramites etc etc. Luego el transporte.. en 1 o 2 dias esta aki. A ver si tienes suerte y en una semanita lo reciben y te dan de una vez tu cochecito tiooo

Ves como todose arregla...menos en la puta Skoda.... que tenia un pistón gripao y los mu cabrones decian que era normal.....  :'( Respecto al recambio, levi te puede decir cuanto tarda mas o menos ya que está todo el dia con eso.... pero te aseguro que en 24h. no. eso es dentro de la peninsula....

Me alegro que te la hayan solucionado, ahora un poco mas de paciencia con la espera de las piezas... Salu2

Enhorabuena macho! Ahora a seguir con paciencia pero con la ilusión de que el tema va por buen camino. Un saludo!

Hola de nuevo a todos! Escribo para informar de que puesto en contacto con el taller hoy mismo, me informan que esta mañana ha llegado el cambio alli, pero claro no podia ser todo bonito, es para reirse. Resulta que el mecanico especializado en el tema se hizo daño en la espalda ayer y está de baja aunque me han asegurado que le buscarán solución (tendré la negra??). Os seguiré contando, jajajajaja!! me rio pa no lorar!!