Club Chevrolet Orlando

Hola a todos, Tengo un pequeño problema y busco consejo. La segunda llave que me han dado no se queda cerrada, parece estar rota... la deje en el concesionario pero me la han devuelto igual y dicen que no lo cubre la garantia...  Creeis que puedo dirigirme a algun sitio para que la arreglen o yo mismo podria abrirla e intentar arreglarla...? es que la tapa de la pila es facil de quitar pero el resto no se si debo tocarlo... Gracias, Luis.