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Toni.Excalibur

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Toni.Excalibur ha contestado en Servicio Post Venta penoso

hace 2 horas, DeXinla dijo:

Puede ser, no lo dudo, lo que sucede es que estaba pensando en el servicio de atención al cliente Infiniti-España, no en el concesionario oficial (con el cual, dicho sea de paso, estoy satisfecho).

A todo esto, ¿sabes algo del software In-Touch?.

 

DeXinla.

No,ahí no te puedo ayudar...

Toni.Excalibur

Toni.Excalibur ha contestado en Servicio Post Venta penoso

Pues va a ser que no...Que un grupo empresarial como Caeiro  comercialice varias marcas no quiere decir que no tengan que cumplir los estandartes de calidad,imagen de marca,formación de empleados,incluso de las instalaciones según las normativas de  Infiniti...De echo las instalaciones tu bien lo sabrás son independientes del resto de marcas comercializadas...

Y te hablo desde la experiencia de 23 años en el sector...no en la actualidad

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Toni.Excalibur

Toni.Excalibur ha contestado en Servicio Post Venta penoso

On 20/9/2018 at 9:11, DeXinla dijo:

Es una pena, el problema es que la marca Infiniti la está comercializando "cualquiera" y es una marca vendida al mejor postor. Por lo tanto, para mí ya no es marca ni tan siquiera de prestigio, pero quien lo supiera antes... . En fin.

Efectivamente sólo es premium para las facturas que cargan al cliente, para el resto en absoluto.

 

DeXinla.

La marca Infiniti la está comercializando los concesionarios oficiales de la marca,y como cualquier concesionario sea de esta u otra marca deben de cumplir con usos estándares de calidad,imagen,formación de empleados,etc,etc,

 

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