jjjstt2001 ha contestado en Afectados Paquete Iluminación MY11
Bueno pues os cuento como ha acabado todo ; A finales de Julio me llaman del concesionario diciendome que el jefe de ventas de la zona de Valencia, les ha dicho que me indemnizen en 170 € (lo que valia el paquete de iluminación) al dia siguiente me llaman de atencion al cliente de Seat donde puse una reclamación diciendome que no podian hacer nada y que ellos tenian derecho a hacer los cambios que considerasen, por no discutir con el pobre chaval al final le dije que no le podia atender que estaba trabajando. Llame al concesionario y me dijeron que no me preocupara que ya estaba arreglado. Al final tras varias visitas al concesionaro en Septiembre ayer me hicieron la transferencia de 170 € (el mes de Agosto estaban de vacaciones), ademas en el concesionario tambien me dieron la red de maletero que deberia de haber venido en el paquete de almacenaje. Asi que ya sabeis por mucho que en atención al cliente os digan que no se puede hacer nada insistid en el concesionario pues al final son ellos los que te venden el coche y los que te dicen que cosas entran y que no y luego cuando viene el coche y faltan cosas es a ellos a quie debemos de reclamar. En mi caso tuve suerte y el comercial que me vendio el coche en ningun momento se desentendio. A todo esto no he firmado ningun papel ni nada por lo que si hay que hacer una reclamación conjunta contad conmigo al fin y al cabo ellos me han indemnizado con lo que ellos han querido, pero bueno más vale 170 € que nada. Saludos y perdón por el tocho.