javyhary ha publicado un tema en el Club Seat Exeo
Consulta técnica incorrecta
Buenas: Pues resulta que al comprarme el coche le pregunto al comercial por el techo de cristal de células solares (sobre todo para refrigerar el coche al sol) y me dice que solo se levanta, pero que no se desliza como el normal. Le digo que haga la consulta a la fábrica y llama al departamento de producto y nos contestan que solo se levanta. Hago el pedido del coche con el techo eléctrico normal y me voy muy contento a casa. Me meto en el foro a averiguar cosas en general y me pongo a buscar el techo, encuentro un enlace a un vídeo y fotos de un esquema y además veo que el techo con células solares se desliza igual que el otro. El lunes voy al concesionario y le digo al comercial que vuelva a hacer la consulta y que se lo confirmen por escrito y que quiero cambiar elpedido. Me llama a los dos días y me dice que efectivamente el techo se abre entero, pero que no pueden modificar el pedido. > > Envío un e-mail a atención al cliente y tras varias llamadas reclamando y bla, bla, bla, al final me han regalado los accesorios que pedí, bueno me quedaba un mal sabor de boca por eso, pero bueno las penas con un regalito son menos penas. Os invito a que reclaméis para que puedan modificar y no se produzcan errores en el futuro y el servicio al ciente sea el mejor posible y si te pueden compensar con algo pues mejor. Ahora a disfrutar del coche que por otra parte estoy SUPER contento, además lo voy a tunear (pero solo desde el punto de vista práctico) sobre todo por dentro. Hasta luego