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Inconveniente Android Auto

Navegador, Multimedia y Car Audio

MEDIANAV, hola, el sistema de navegación de un momento a otro dejó de funcionar, al conectar el cable al puerto usb me conecta a android auto por unos segundos, luego se desconecta y me dice que que dispositivo USB no compatible, ya he ensayado dos celulares cada uno con sus cables originales, de pronto alguno me puede dar alguna indicación de qué debo hacer para solucionar esto, ya he probado dejando la configuración de fábrica del medianav y reinstalando android en el celu... Gracias,,,

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