El 2021-03-25 13:24:45 Exire dijo:
Hola! Es mi primer mensaje en el foro. Tengo un Exeo Sport de 2009. En 2020 me hicieron el cambio de airbag y hoy, al pedir cita para revisión y cambio de aceite me dicen que me toca esa campaña, una repro por tema de emisiones. Me pasa como a ti,no he recibido mensaje ni carta y en la web de SEAT y libro de revisiones consta que ya le hicieron la repro del diéselgate (se la hizo el anterior propietario).
Tengo la cita el 31/3,a ver qué me explican del tema...
Hola Exire!!
Pues a ver si tienes más suerte que yo.... Ya me contarás.
La repro por el dieselgate también se la hicimos en 2006.
Llamé al servicio de atención al cliente de Seat España, y me dijeron que no me podían dar los datos de la actualización, que eso lo llevaba un departamento especial y que les iban a pasar la consulta.
Llamé otra vez para reclamar la información y me dijeron que tenía que esperar, y que no sabían cuándo me lo iban a poder facilitar.... De esto hace ya unas cuantas semanas...
No creo que en todos los concesionarios vayan a hacer la misma chapuza, pero por si acaso te aviso de varias cosas:
- Al firmar que dejas el coche, que te muestren todo: tanto la renuncia de presupuesto previo, como el número de la medida, como la ley de protección de datos si eres un nuevo cliente. A mi madre sólo le mostraron el recuadro de firme aquí en una tablet.
- Cuando te den el coche, además del correspondiente registro en el libro de inspecciones, te tienen que dar la orden de reparación, el acta de entrega y la copia de la factura, (a mi madre no le dieron nada y lo tuvimos que reclamar).
Si me entero de algo más, te lo comento.
Un saludo!! Y qué tengas muy buen domingo!!
