tonilm ha publicado un tema en el Club Seat Exeo
Mala experiencia con este concesionario.
Hola.
Escribo para contar un poco mi experiencia con este concesionario.
El día 5/9/2016 llevo el coche (SEAT EXEO 170cv) a Seat Taes Motor (Paseo Valladaura, 120) por un pequeño ruido que se produce en el motor. Al día siguiente me llaman y me comentan que no reproducen el sonido. Me paso por el taller y me doy una vuelta con ellos, demostrándoles el ruido. Me llaman a la semana siguiente, diciéndome que era un problema del turbo y que la pieza se hace cargo SEAT y lo único que tengo que pagar es la mano de obra, la cual es considerable. Les pregunto si el ruido ha desaparecido y me lo confirman. Ellos, solo me dicen que han enviado la grabación del ruido a SEAT (reconociendo dicho ruido) y les han dicho que era problema del turbo, lo cual me sorprende mucho, que por una grabación sepan que es lo que le pasa al coche.
Así, día tras día, yendo y viniendo, quedándose el coche (y dudo mucho que miraran algo), con su respectiva perdida de tiempo. Y casi un mes sin coche. Me lo llevo tal y como se lo lleve, con el dichoso ruido.
Como no puede ser de otra manera, les pido poner una reclamación…..se la pongo y curiosamente al día siguiente me llaman y me dicen que el famoso y super ingeniero de SEAT, vendrá al taller a ver el coche. Me llaman al cabo de dos semanas y me comentan que lleve el coche…..lo llevo y por la tarde me llaman, diciéndome que dice que el ruido es normal, por lo que seguiré con mi reclamación. Llevaré el coche a otro taller, me lo arreglarán y les pediré un informe.
Tengo que añadir, que el personal del concesionario, fue muy mal educado, prepotente y muy poco profesionales, dando contestaciones de muy malas manera y yo teniendo mucha, mucha paciencia y sin discutir con ellos, simplemente razonando con ellos y ellos siempre a la defensiva.
Escribo estas líneas para ver si a alguien más le ha pasado algo parecido con este concesionario. Está claro que nunca y digo nunca más les volveré a comprar un coche, ni tan siquiera llevarles el coche a revisión, reparación etc… Mi experiencia con esta gente es sus mecánicos son unos cambia-piezas,bombillas etc… en el momento que tienen algo más complicado, deja mucho que desear su trabajo.
Siento mucho la chapa que os he puesto, pero tenía que compartirlo con vosotros y ver si a alguien le ha pasado algo parceido y si es ´sí ¿que ha hecho?.
Saludos.
Toni
