Club Seat Exeo

Buenas a todos, en realidad esto no es una avería, pero creo que este es lugar adecuado para contar un problema que acabo de tener con un neumático y a ver si alguien a tenido alguna experiencia parecida y me puede aconsejar. Yo compré mi coche de segunda mano en un concesionario oficial en Marzo y en el trato entró la sustitución de los 2 neumáticos delanteros. No mucho después me saltó el indicador de presión pero no le di mucha importancia, simplemente revisé las presiones, les puse la presión adecuada y listo. Un mes y medio después aproximadamente me volvió a saltar y esta vez si me llamó la atención la diferencia de presión entre los dos neumáticos delanteros (una estaba considerablemente más bajo que el otro), por lo que evidentemente ahí había un problema, un pinchazo con clavo pensé yo. La sorpresa fue que al llevarlo a un taller especializado encontraron que perdía presión porque el talón estaba rajado (la parte que engancha con la llanta). Hablé con el concesionario porque el especialista me dijo que la única manera de producirse esa rotura era montando o desmontando el neumático por lo que seguramente lo había producido el mecánico que montó las ruedas antes de llevármelo yo.  En el concesionario se han lavado las manos, no lo cubre la garantía y dicen que es difícil demostrar como ha sido, incluso que ha podido ser un cristal (dentro de la llanta...). Al final he tenido que pagar yo la sustitución, pero quiero poner una queja en la oficina de consumidor. ¿Alguien tiene alguna experiencia similar y sabe como debo actuar y si tengo posibilidades de salga a mi favor la reclamación? Adjunto una foto para que lo veáis mas claro.