Club Seat Exeo

Recibes un me gusta por la sinceridad..... Hoy en día se pierden clientes por temas así.. B)

Es lo que tienen los Concesionarios en general y mas aún si cabe en los GRANDES en particular

Una vez fui a SEALCO y mi experiencia tampoco fue digamos todo lo grata que debería haberlo sido, creo que en su día por aquí dije algo al respecto 

Pues es penoso porque pa vender el coche si te tratan como un señor y una vez vendido vas a taller y lo unico ke saben es decirte ke eso es normal o ke dependen de lo ke diga Barcelona y no se ke mas aun ke esten viendo ke algo hay mal y ke menos ke un trato razonable cuando pagas por un cambio aceite 3 veces mas ke un taller normal y por encima el trato del coche ke poco menos a patadas con el y escuchas por taller como chirrian las ruedas y mas

Buenas tardes,

En primer lugar lamentamos enormemente el incidente ocurrido  y sentimos que tenga esa percepción de nosotros, cuando en todo momento, hemos querido estar a la altura de sus expectativas y tratarle con el mayor respeto posible, como hacemos con todos nuestros clientes.

Le podemos asegurar que siempre que viene un cliente, intentamos ayudarle, para poder alcanzar  las necesidades de cada cliente, y con usted en concreto, creo que todos los departamentos, ya sea de mecánica o de carrocería, hemos procurado atenderle con la mayor atención y profesionalidad posible.

No obstante cualquier cosa que podamos hacer por usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Un cordial saludo.

Equipo Sealco

Buenas,

En mi caso concreto como bien dices el trato no ha sido amable ni correcto por las siguientes razones: 

Lo que no es normal es que me tengas perdiendo mi tiempo diciendome antes de nada que tengo que homologar esos faros traseros led cuando no es asi y me parece muy poca profesionalidad por vuestra parte que tenga yo como cliente que deciros hasta la saciedad que no es asi.

Lo segundo que me atienda una persona que me de un presupuesto en un posit y luego cuando voy a pagar el presuesto no corresponde al inicial.

En tercer lugar lo que no es normal esque hagais ir al cliente en 4 ocasiones por no hacer bien vuestro trabajo, con el tiempo y gastos que me ocasionan.

Y por ultimo lo peor de todo es que ni tan siquiera pidais disculpas que creo que es lo minimo.

Buenas.

Seguimos con los dichosos faros, ahora se funden leds del lado derecho, el faro que faltaba por cambiar de ese lado.

Yo no se pero creo que el faro derecho entero estaba defectuoso (faro interior y faro exterior), ahora cruzare los dedos por los faros de la izquierda.

A este paso, voy a estar mas tiempo del concesionario a mi casa que de mi casa al trabajo.

Finalmente este ultimo defecto ya esta solucionado en otro concesionario que lo he llevado esta semana que me pilla mas cerca de casa, mas que nada por mi tiempo y dinero.

Saludos

siento lo que te ha ocurrido con tus faros, pero la culpa no es de sealco o del concesionario si viene defectuoso un led, mas bien es culpa de Seat de no garantizar una buena calidad y pagar y exigir a valeo o a quien sea una calidad. sealco lo que tiene que hacer es tramitar esas quejas de aus clientes, con buenas formas y de la mejor manera, pienso yo.... lo que quiero decir que no pagues toda tu indignación con un concesionario únicamente, cuando hay mas de un culpable

Leete el post entero y veras ke la cosa no va por fallar un led creo ke tuvo mas cosillas ke en el post relata sii

Efectivamente Hecaton, si solo fueran los led pero no, son un conjunto de cosas si lees un poco arriba del post.

Y estos problemas ya no es solo de esta ocasión de los led, de muchas otras que te planteas el no volver pero piensas que son fallos normales pero ya llegan a un punto que te hace considerar el no volver a pisarlo.

La verdad que lo de sealco es un poco raro, dejemoslo así, el taller que es lo que yo e usado deja que desear, fui a la primera revisión de los 30.000km, el cartucho del filtro aceite marcado, sale el coche de la revisión, se lo comento, que la marca estaba en el mismo sitio y me dice que al cerrar habrá quedado la marca en el mismo lado, vamos por favor, que no somos niños que nos chupamos el dedo, 1 y no mas, con no volver suficiente, y si me preguntan, no recomiendo taller para nada.

1saludo

Hola a todos, hoy fui a Sealco Alcorcon a que me reprogramasen mi centralita ILM para los faros led traseros y mi experiencia fue esta:

- Les comento que se tarda 10' en configurarlo por lo que he leido en varios post y primero me quieren hacer la campaña de airnag y esto a la vez "que se tarda lo mismo" (se le ve que me queria meter 2h por la cara) me niego y me dicen que como maximo una hora en configurar la centralita, le replico y me quedo alli  veo cuanto tardan.

Meten el coche a 9:10 hasta 9:25 nadie lo toca, 2' y luego vuelven a 9:35. Total me cobran 30' de mano de obra cuando no han sido ni 10'. Como conclusion final esto acentua la desconfianza contra el taller oficial cuando esta fuera de garantia, pues siempre usan la mala praxis.

Yo por mi parte no volvere a Sealco/Seat salvo para campañas gratuitas y nada mas.

buenas 

No se si es por aqui pero pregunto perdon de antemano jaja

tengo un problema con mis faros de led delanteros los desmontes para hacer un  arreglo ( nada que tuviera que ver con los faros ) y los monte de nuevo y me sale este fallo alguien me puede ayudar 

Muchas gracias 

Hola. Yo volvería a desconectar y conectar el conector valga la redundancia

Y si puedes metele el vag com a ver qué código de fallo te da pues puede ser el motor regulador de altura. Mal ajuste básico o el sensor de altura