Club Mercedes Clase V

Buenos dias, soy Marc y tengo una Clase V 250 4matic que ahora tiene 23.000 km. Es la segunda furgoneta de Mercedes-Benz que tengo, antes tenía una Viano 2.2CDI y con la buena experiencia que tuve, decidí renovarla y comprar la V250. Lo que me ha pasado con la nuevo es lo siguiente: A raíz de un clavo en una de las ruedas delanteras llevé el coche al taller y éste al inspeccionar las ruedas me informó que las ruedas delanteras estaban destrozadas y que debían cambiarse urgentemente, no me dieron ni la opción de ponerlas detrás e intercambiarlas por las traseras. A raíz de esto hice revisar el vehículo en el taller del concesionario donde había comprado el vehículo. Me dijeron que el desgaste era debido a la desalineación de las ruedas provocada por los golpes laterales de las llantas y ruedas (Bordillazos). A mi entender eso debería explicar un desgaste irregular del neumático (parte interior, exterior, etc) pero no un desgaste masivo en toda la banda de rodadura. Alguien ha sufrido este tipo de desgaste prematuro teniendo en cuenta que se realiza una conducción 100% familiar con 4 niños que no suman ni 100Kg todos juntos? Como os podéis imaginar he reclamado a Mercedes el cambio de los neumáticos pero se lavan las manos diciendo que el desgaste se encuentra dentro de los parámetros del vehículo. En el vehículo anterior (Viano 2.2CDI Traccion delantera) cambié los neumáticos a los 47.000 km.