Club Mercedes CLA

Buenas tardes, 

Abriendo la cortinilla del techo solar de repente ha sonado clack y ahora solo me deja abrir y cerrar 20cm. He llevado mi CLA al concesionario y me dicen que me cuesta la reparación casi 700€ y no lo cubre la garantía. El coche tiene 2 años y 8 meses. ¿a alguien le ha pasado?. Entiendo que la garantía es de 2 años, pero no es normal que en este tiempo se rompa esto y también el microfono del manos libres. ¿Alguien me puede ayudar?.

Tuve un Honda CRV 11 años y nunca se rompió ni techo ni manos libres ni nada

Muchas gracias