Club Seat Exeo

A mi me lo entregan la semana próxima y tengo un mail que dice que viene con paquete iluminación (enviado por el iluminado del comercial) que no sabe que no viene... así que ya veremos que le puedo sacar. Le informaré de la maniobra de reclamación conjunta a ver si se asusta un poco...

Hola, A mí me lo dieron hace 15 días. Me apunto a cualquier reclamación formal que se pueda hacer sobre este tema. Como pruebas puedo aportar un mail del comercial (también iluminado) y otro del club autoemoción confirmando que lo llevaba!! (saque mi choche por dicho club). Saludos y contad conmigo para cualquier cosa que necesitéis.

Muy buenas, creo que el viernes me dan el coche y creo que tampoco viene, cojere el folleto y la diré a la tía que donde esta el paquete y luminacion,ya cuento para saber que dice y intentare sacarla la cola de escape como compensación. Yo me apunto a una reclamacion conjunta,

Hola amigos, yo les formule una reclamación telefónica el día 21 de Junio a fecha de hoy continúan dándome largas. Así que voy a poner una denuncia en la oficina de Consumo de mi localidad, por cierto  ¿ la reclamación se la tengo que poner al concesionario u a SEAT España ?. Estaría bien poder denunciar estos hechos en otros foros de mayor difusión como por ejemplo Foro Coches (no lo hago porque no soy usuario). SEAT esta pasando olímpicamente de nosotros y esto es un caso evidente de publicidad engañosa. No obstante me uno a cualquier iniciativa que queráis tomar desde el foro. Saludos

No viene. Si es para reclamar a la Seat o a la OCU, me apunto. Yo ya me he hecho la idea que no lo llevapero bueno, la unión hace la fuerza Salud

Os cuento...

De momento, he tanteado a Facua.org enviándoles el siguiente e-mail:

Buenas tardes,

Contacto con ustedes en nombre de un grupo de usuarios del vehículo Seat Exeo que hemos detectado un caso de lo que podría suponer publicidad engañosa, el cual paso a detallarles:

Según el catálogo del Seat Exeo, en su versión MY11 y acabado "Sport", publicado el pasado 1 de mayo de 2010, dicho vehículo incluye de serie el llamado "Paquete de Iluminación", paquete que incluye luz en manecillas de las puertas, en ceniceros, zona de los pies y portavasos. Dado que este modelo es la última versión que han lanzado, hemos detectado que en las unidades que se están comenzando a entregar, dicho paquete es inexistente. Los propios concesionarios se están enterando de este tema por nosotros, ya que dicen desconocer la eliminación de este paquete y, por lo tanto, incluso a alguno de nosotros le han asegurado por e-mail que si viene incluído.

Evidentemente, pese a que se trata de un elemento de confort, creemos que debería advertirse de ello, ya que el precio del vehículo no ha sido modificado a la baja. Por otra parte, la presencia de este paquete es fácilmente detectable, pero nos intranquiliza pensar que hayan desaparecido también otros elementos cuya ausencia no sea tan evidente. También nos sorprende que un equipamiento anunciado tan sólo hace un par de meses, parece que no se ha incluído en ningún momento en las nuevas unidades.

Hasta la fecha somos 6 los afectados que hemos detectado el problema y les agradecería que nos informaran sobre los pasos a seguir en el caso de llevar a cabo una reclamación formal sobre este particular y como deberíamos proceder.

Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Ahora esperaremos a ver que nos dicen...

Por si no sabéis quién es Facua, podéis informaros en este ENLACE

A mi me llega a principios de Agosto, asi que otro afectado mas, pwro es culpa de SEAT no de los conces.

yo me apunto a cualquier reclamacion tambien,a mi me lo dieron hace 2 semanas y por supuesto viene sin el

Confirmado, ha llegado al concesionario y no tiene el paquete iluminación. Me apunto a la reclamación y otro compañero también. Creo que deberíamos nombrar a una persona para que lidere el tema y no empezar a tirar cada uno por nuestra cuenta. La unión hace la fuerza. Podemos hacer un pequeño chat de intercambio de opiniones y opciones pero habría que avanzar en bloque.

Yo me apunto a la reclamación. A mi me dieron el coche hace 15 dias y la verdad que me molesto mucho que no llevara ese paquete, ya que era uno de los que hubiera puesto seguro. Vamos que estube a punto de no llevarme el coche, pero al final no tube otra opción. Me parece una vergüenza por parte de SEAT que puedan hacer esto y no avisar ni a concesionarios ni a clientes y encima digan que estan en su derecho... >

yo tambien me apunto ,tambien hace unos 15 dias que lo tengo

Contar conmigo ami me lo diron hace una semana y no viene!!! se lo dices al comercial y pasa de ti.

hola yo tengo el sport hace 3 semanas y soy otro afectado contar conmigo tmbien para lo que sea

Bueno... De momento me han contestado de Facua diciendo que, si quiero que se miren el tema, hay que hacerse miembro y "amoquinar"... por lo que dejo esa opción parada de momento. Voy a intentar informarme con la OCU y con Consum (Generalitat), a ver que me dicen... que ya somos unos cuantos para hacer ruido!!

Hola, a mi pasa lo mismo. Podeis contar conmigo. Lo primero que pienso hacer es ir a hablar con el concesionario, para que me indenmice de alguna forma. Ya os contaré qué tal.

Contar conmigo tambien, el comercial sigue sin decirme nada...

Noticias frescas, me acaba de llamar el comercial que ya tiene respuesta de la central. Fianalmente la solución es una compensación económica (unos 150 €) que he de pasar a recojer por el concesionario. Aunque más vale esto que nada, ¿alguien e acuerda de que coste tenía como opción el paquete ilumincación?. Saludos

Menos da una Piedra. Eso de los 150 Leros entiendo que son reclamación mediante. Molaria que la seat se pusiera en plan por error tipografico en el paquete de iluminacion se compensa a los compradores con 150 leros....blablabla Salud

Mañana te lo digo, si puedo me pasaré esta tarde. Me ha comentado que he de ir en persona para firmar una carta de conformidad, para que mañana no pueda volver a reclamar. ¿Alguien se acuerda del precio del paquete iluminación? Gracias

Mañana te lo digo, si puedo me pasaré esta tarde. Me ha comentado que he de ir en persona para firmar una carta de conformidad, para que mañana no pueda volver a reclamar.

¿Alguien se acuerda del precio del paquete iluminación?

Gracias

Muy interesante Josebcn... Por favor, infórmanos de como ha ido todo el proceso: Si has hecho una reclamación por escrito, a quién te has dirigido, cuanto ha tardado el proceso... Una vez que hay un precedente, quizás los demás puedan hacer lo mismo. Además, el hecho de que Seat acepte indemnizarte supone implicitamente que han cometido una irregularidad.

Yo aún no tengo el coche por lo que será más dificil conseguir esa indemnización, pero intentaré presionar para sacar la bandeja de maletero, cola de escape o cualquier otra cosa que se me ocurra...