pawn10

Buenas: Primero las malas noticias: Deciros que una vez más SEAT se reafirma y dice que lo del asiento NO lo cubre la garantía y que ese deshilachado se ha provocado por culpa de los usuarios del coche (osea mi mujer y yo). Eso del mal uso no se lo creen ni ellos !!!!!con 7000 km!!!!!,  empezó a deshilacharse, en fin ya os digo con garantia de  SEAT no tengo nada más que hablar. Ahora las buenas: Como fuí al concesionario de parte de... Se hace cargo el concesionario, y el lunes por la mañana ya tengo hora para que me hagan el cambio de tapizado. Realmente estoy contento porque se me ha solucionado el tema, pero a la vez decepcionado con SEAT, porque el tema del cambio lógicamente es porque les interesa quedar bien y no perder un cliente que les compra varios coches al año para su empresa. en fin que vaya tela con el maldito tapizado del asiento. Suerte si alguien tiene un problema parecido mio

Buenas: Por medio de un amigo  he conseguido que le hagan nuevas fotos y volver a mirar el tema. Pero me da la sensación que no voy a conseguir nada. Según el Jefe de Taller que me hizo las fotos dice que ese deshilachado es del roce de alguna pieza de ropa que ha dañado la tapiceria, que si fuera un defecto solo estaria dañada una pieza, pero no las dos. Y yo me pregunto?? es que llevo ropa de papel de lija???, para hacer ese deshilachado?? !!!!y con 7000 kilometros que empezó el tema??? A mi me sigue pareciendo obvio que la tela no está bien, y evidentemente cuando te subes al coche la ropa roza con el asiento, pero en ningún caso tiene porque deshilacharse de esa forma. Además tambien otra gente del foro tambien se ha quejado del asiento, osea que algún problema tiene que haber. Lo que me extraña que a algun forero en otro hilo le hayan cambiado la tapiceria, ya que de momento solo he obtenido negativas. Tambien puede ser que en algun caso haya asumido el cambio de tapizado el concesionario independientemente de Seat, no se no lo veo claro. Ya os informaré que me dicen de esta nueva reclamación... Si alguien más tiene problemas similares en el asiento comentarlo por favor, pues si hay más casos supongo que se dignaran a hacer algo. Saludos;

hola a todos: Gracias por las respuestas. Al menos veo que lo veis igual que yo, es increible que SEAT no se quiera hacer cargo. Ya aluciné con la respuesta del concesionario, pero más aún con la de atención al cliente que en teoria segun dicen es definitiva, es decir segun ellos en SEAT ya no queda nadie más a quien reclamar. Tengo un amigo que conoce a alguien de SEAT en Sabadell, y intentaré enseñarle las fotos, y a ver si se pueden volver a mirar el tema, y si eso falla presentaré una reclamación externa, ya os iré informando. El coche ahora tiene solo 11000 km, es que solo de pensarlo me pongo de mala leche... Gracias una vez mas por los comentarios

pawn10,mira a que foreros le han solucionado el tema,ponte en contacto con ellos,y si es posible te acercas al cocne donde se lo solucionaron,no se es lo unico que se me ocurre,aparte de la reclamacion conjunta

Gracias, Gsro, eso intentaré hacer. cuando pueda voy a hacer unas cuantas gestiones haber si puedo conseguir algo positivo.

Intentaré la semana que viene subir fotos del asiento para que veais como está el asiento. Así me irá tambien vuestra opinion al respecto

Buenas a todos, soy de Barcelona concretamente de Cerdanyola del Vallès,  hoy mismo me he presentado en el foro, pero hace unos meses que sigo el foro. Hace tiempo que sigo este hilo con interés, ya que un dia, cuando el coche llevaba 7000 km observé que en la parte exterior del asiento del conductor habia mucha pelusilla. Mirando desde más cerca, me dió la sensación de que se estaba deshilachando bastante. Llevé el coche al concesionario Ondinauto que hay en RIPOLLET, le hicieron unas fotos y me dijeron que ya me dirian algo,  pero que en su opinión era del desgaste "normal" del roce de la ropa. Deciros que flipé con la respuesta, porque os juro que cualquier persona con sentido común que vea como esta el asiento diria que hay en defecto en la tela o donde sea pero eso no es normal. Esto seria en Julio, en septiembre después de vacaciones me dijeron que garantia habia dicho que  era desgaste normal del roce del asiento y que si no me parecia bien la respuesta  que reclamara a SEAT. Buscando en este foro encontre el teléfono de atención al cliente, puse la reclamación...i hoy... me llaman y me dicen lo mismo, que gatrantia dice que no lo cubre... La verdad que estoy muy cabreado, porque al ver que otras personas del foro han tenido problemas similares y SEAT, les ha dado una respuesta diferente, no me podia creer lo que me estaban diciendo. En fin, que necesitaba desahogarme, porque estoy muy cabreado, y me parece mentira que un coche con 7000 km se le deshilache el asiento y te digan que és del roce, manda huevos, ningún coche de los que he tenido, ha tenido ese problema, y menos con ese kilometraje, en fin que cuando compre el exeo no me esperaba un Audi, pero tampoco me esperaba esto... No se, miraré de que otra forma puedo reclamar por que me parece mentira la respuesta de SEAT.