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Fallo sistema multimedia.

Iniciado por JOROPE, 19 November 2017 a las 11:57

3 post en este tema

Seat exeo st 143 cv ecomotive | Barcelona | 13

Publicado 19 November 2017 a las 11:57

Hola compañeros/as.

Ando tiempo perdido ya que no dispongo de mucho tiempo libre.

Os quería comentar a ver si a alguien le ha pasado y a ver qué opináis de lo siguiente: en Septiembre de 2014 me compré un Seat Exeo ST Ecomotive bastante completo, lo que le falta es el sensor delantero y el equipo bose; por lo demás está completo.

Lo siento por el pedazo de rollo que os voy a soltar ahora pero es para que entendáis mi caso detalladamente.

El caso es que antes de acabar la garantía que me dieron por ser vehículo de ocasión se me averió el sistema multimedia ( no cogía emisoras, la radio hacia raros como pasar de un altavoz a otro la música, se apagaba, etc.). Al estar en garantía me lo miraron y decidieron que el arreglo era cambiar toda la consola por lo que me pusieron una "nueva" o eso me vendieron a mi.

Para ello tuve que ir a Seat Barberà ya que en Seat Zona Franca que es donde me pilla cerca ya que vivo al lado me dijeron que la garantía solo me la cubría donde compré el vehículo y no en toda Seat.

Hasta ahí bien todo pero desde que la encendí en vez de Seat aparece Audi Multimedia Interface (no le di importancia ya que como son del mismo grupo pensaba que daba igual). Ahora lleva meses dando fallos con las canciones y yo echaba cuenta a que sería porque al ser bajadas de Internet podían estar mal los archivos pero  resulta que la radio ha quedado inservible.

Con inservible quiero decir que al encenderla me aparece Audi Multimedia Interface,  y esto no es todo, resulta que la enciendo y no carga el interface para poder navegar por las diferentes opciones, lo que hace es quedarse con el logo de Audi 1 min y se apaga y se vuelve a encender y así repetitivamente.

Voy a la Seat Zona Franca de nuevo a comentar el caso y sorpresa: 

1. Me dicen que me lo pueden mirar pero pagando y que el arreglo me hacen presupuesto y luego ya yo digo si acepto o no pero que tenga por seguro que no me entra en garantía ni nada.

Mi respuesta fue que es una reparación de una reparación y que es algo que  han debido hacer mal cuando lo montaron.

2. Lo siguiente que dicen es que vaya a Barbera que es allí donde me lo hicieron y al comentar lo del logo de Audi me dicen que seguro aprovecharon una radio de algún Audi que tendrían por alli.

2. He entrado con vagcom para ver los fallos que indica :

02261 - Data Medium
014 - Defective - Intermittent
Freeze Frame:
Fault Status: 00111110
Fault Priority: 5
Fault Frequency: 9
Reset counter: 249
Time Indication: 0
Date: 2017.05.27
Time: 14:34:24
Freeze Frame:
Mileage: 655350 km
Count: 207
Clock: 04:22
02024 - Perform Adaptation
000 - -
Freeze Frame:
Fault Status: 01100000
Fault Priority: 7
Fault Frequency: 1
Reset counter: 0
Time Indication: 0
Date: 2016.09.08
Time: 17:19:50

Viendo esto uno supone que es un fallo de alguna adaptación que debieron hacer para poder instalar la radio de Audi en mi Seat pero que ahora por lo que sea no va.

Estoy a la espera de ir este Martes a Barbera a ver qué me dicen pero vosotros qué opináis?

Yo creo que se lavarán las manos y tocará echar mano de hoja de reclamaciones.

Gracias por cualquier respuesta y perdón por la chapa de golpe.

 

Saludos,

  • Seat exeo st 143 cv ecomotive | Barcelona | 13

    Publicado 22 November 2017 a las 19:36
    Hola y gracias Bob por tu respuesta. He de decir que sí, ya probé el reset pero nada de nada. Fui a Seat Barberà y por ahora estoy a la espera de haber que deciden. En cuanto sepa algo lo digo. Gracias.

    Seat exeo st 143 cv ecomotive | Barcelona | 13

    Publicado 17 June 2018 a las 22:09

    Hola de nuevo,

    He de decir que en Barberá la atención fue excelente ya que desde el primer momento ya me vieron cabreado con el asunto y me dijeron que tranquilo que no nos pusiéramos en lo peor, que primero me lo miran sin compromiso y me dicen que tiene.

    Total les comenté todo y esa misma tarde obtuve respuesta, si se determina que el fallo no es por manipulación por mi parte o una tercera parte (cosa imposible ya que no se ha tocado más que para su nueva instalación en el primer caso de fallo) me cubre garantía.

    Al final resulta que aceptaron que era en garantía así que radio nueva y otros dos años de garantía del producto.

    He de decir de nuevo que la atención no tiene nada que ver de uno a otro sitio. En uno sin duda excelente en otro sin duda suspendidos XD.

    Gracias y perdón por tardar en volver a escribir.

    Saludos.

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