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parames

Problemas con Samsung

6 posts en este tema

Pues resulta que se me estropea un telefono de Samsung, un Galaxy Ace, dos meses, impecable, me levanto por la  mañana y zas... no reconoce la sim. Lo llevo al servicio técnico y me lo devuelven despues de un mes y me dicen que no tiene arreglo que tiene dos pistas internas estropeadas. Alli me quedo yo mirando a la dependienta y me dice, ya esta..... (wtf)    ¿como que ya esta? ¿y la garantia?    - no dice el tecnico que no lo cubre la garantía.... >:(    cojonudo, pasandose las leyes por el forro.  llamo a samsun y me espentan lo mismo, que no tiene garantia, que compre otro.... pero... y digo yo, me tendran que dar uno no? como pasaban de mi llame a vodafone les expuse el problema y me han mandado otro en 24h Y na ahora me pregunto, sigo la reclamación con samsung?? como vodafone me ha dado otro ( ampliando la permanencia claro) lo dejo estar?

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Todo aparato electronico vendido en España tiene 2 años de garantia,a no ser que te lo cargaras tu.Pero si es un defecto del movil tiene 2 años de garantia.Asi que como tu veas.

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Qué pistas internas? Danos un poco más de información, por favor. Pero a priori tienen que responder ante ese fallo si ha sido suyo. Pero claro, hoy en día les suda los huevos todo, hacen lo que les da la gana.

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Un consejo , libro de reclamaciones en la tienda ... y oficina del consumidor , si esta en garantia ... a por ellos que como esten haciendo algo ilegal se les cae el pelo.

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Joe macho pues me dejas muy tranquilo, hace 2 semanas que me gaste 500€ en un galaxy Note. Como se le joda algo y me digan que no se hacen cargo y que me compre otro menuda gracia...

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No es lo normal de todas formas. Son casos excepcionales más bien por pasotismo y dejadez del personal que por ser realmente política de empresa.

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